Выберите город
  • Ашберн
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
Поиск

Не могу заплатить кредитной картой: что делать?

Почему не могу оплатить кредитной картой?

Почему не могу оплатить кредитной картой? С таким вопросом часто обращаются заемщики на горячие линии поддержки. Причин для возникновения подобной ситуации может быть несколько, и ниже мы рассмотрим основные из них, а также расскажем, что делать в том или ином случае.

Карта не активирована

Кредитка Сбербанка и любого другого банка позволяет с удобством совершать покупки через интернет и в розничных магазинах. Клиент оплачивает товары и услуги заемными средствами, а позже отдает их комфортными для себя частями, а если укладывается в льготный период, то за это даже не придется переплачивать по процентам.

Однако, чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать. Сделать это довольно просто, если следовать инструкциям, прилагающимся к кредитке.

Как правило, карты, получаемые непосредственно в отделении выбранной коммерческой организации, например, Альфа Банка, активируются самими сотрудниками. Если же вы получили кредитку курьером, то, вероятнее всего, данную процедуру придется проходить самостоятельно. Чтобы она была выполнена быстро и без сбоев, лучше обратиться на горячую линию поддержки клиентов. Узнать ее номер можно на оборотной стороне кредитной карты.

Ошибка на стороне банка-эквайера

При совершении покупок в онлайн-магазине, денежные средства с кредитного счета проходят несколько инстанций. Чтобы они были зачислены на счет продавца, банк, с которым он сотрудничает (эквайер) должен направить запрос в ту коммерческую организацию, где открыт ваш кредитный счет. Техническая ошибка может случиться на любой из этих сторон. Поэтому, если транзакция отклоняется и по карте Сбербанка или иного банка совершить покупки в магазине не получается, лучше обратиться в техподдержку торговой интернет-площадки или кредитной организации.

Подозрительная транзакция

Законодательство обязывает банки отслеживать денежные операции своих клиентов. Делается это в целях обеспечения безопасности.

К примеру, если вы обычно совершаете покупки на выходных, а теперь решили провести операцию на непривычно большую сумму в будние, это может показаться подозрительным, и перевод будет заморожен.

Особенно часто это случается при оформлении заказов в иностранных торговых площадок. Например, это может произойти, если вы по карте Сбербанка совершаете покупки на Алиэкспресс, где много продавцов из КНР и других азиатских стран.

При блокировке подозрительных операций банки обязательно оповещают клиента с помощью SMS-сообщения или push-уведомления. Чтобы подтвердить платеж и избежать дальнейшей блокировки карты, нужно следовать полученным инструкциям или самостоятельно связаться со специалистами линии поддержки клиентов.

Карта заблокирована

Причиной для этого может служить как личное желание владельца, так и требование банка или судебных приставов по уплате ранее невыплаченных долгов. Если вы, например, потеряли карту Тинькофф в магазине или другом месте, чтобы обезопасить денежные средства, рекомендуется сразу обратиться в банк и заблокировать кредитку. Позже она будет перевыпущена, и банковскими средствами можно будет пользоваться дальше. Если же причиной блокировки стали просрочки по займам в Сбербанке или кредитам в другом банке, то снять ее можно будет только после полного погашения долгов.

Поделиться статьей:
GidCredit.ru
Development & Support by