Выберите город
  • Ашберн
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
Поиск

Альфа-банк заблокировал кредитную карту — инструкция к действию

Как разблокировать кредитную карту Альфа банка?

Как разблокировать кредитную карту Альфа банка? На этот вопрос постараемся ответить в данной статье. Здесь же расскажем, по каким причинам вообще может быть ограничен доступ к заемным деньгам, а также о том, как это предотвратить.

Почему кредитка может оказаться заблокированной

Операции по счету может заморозить не только его владелец, то есть держатель карты, но и само финансовое учреждение. Если кредитка оказалась заблокированной по инициативе банка, то, вероятнее всего, к этому привела одна из следующих причин.

Подозрительные операции

Альфа банк, как и любое другое кредитное учреждение, ведет мониторинг финансовых операций своих клиентов. Если какая-то из них покажется подозрительной, счет будет моментально заблокирован в одностороннем порядке. К числу подобных операций относятся следующие:

  • попытки снять весь кредитный лимит сразу;
  • оплата в одном магазине нескольких покупок до 1 тыс. рублей без ввода ПИН-кода;
  • совершение транзакций за границей.

Блокируется счет в целях обеспечения безопасности. Банк, видя странную активность, подозревает, что кредитка оказалась в руках злоумышленников, и потому пытается защитить клиента от ненужных трат и последующих финансовых проблем.

Если вы планируете совершить какую-то нетипичную операцию, лучше заранее позвонить в банк и предупредить его сотрудников об этом. Например, нужно озвучивать свои намерения отправиться за рубеж и оплачивать там покупки по карте.

Неправильно введенный ПИН-код

У владельца кредитки есть три попытки, чтобы с помощью секретной комбинации цифр открыть доступ к счету в банкомате или на кассе магазина при совершении покупки от 1 тыс. рублей. Если ПИН-код был трижды введен неверно, то карта автоматически заблокируется. Это ограничение носит временный характре и спустя сутки можно снова пользоваться картой. Однако за это время все же стоит вспомнить ПИН-код, чтобы избежать повторной блокировки.

Утеря карты

Если владелец кредитки нечаянно забыл ее на кассе магазина, продавец должен позвонить на горячую линию банка, номер которой указывается на обратной стороне пластика, и сообщить о находке. Сотрудник кредитной организации заблокирует карту и свяжется с ее держателем, чтобы проинформировать о способах разблокировки.

Нарушение условий договора

Заемщик должен еще на этапе оформления заявки предоставить банку достоверные сведения о себе. Кроме этого, в его обязанности входит внесение минимальных ежемесячных платежей. Они должны поступать с момента совершения первой покупки. Если какое-то из этих условий нарушено, банк в одностороннем порядке может ограничить доступ к лимиту, оставив лишь возможность для пополнения счета. Как правило, блокируют карту после просрочки, если она была уже не первой, или в случае, когда обнаруживается, что справка о доходах, паспортные данные, предоставленные при оформлении анкеты, оказались поддельными.

Открытие производства по взысканию задолженностей

Судебные приставы вправе наложить арест на счета должника, если им в производство поступил соответствующий исполнительный лист, который выдается по решению суда. В этом случае могут заблокировать дебетовую или зарплатную карту. Кредитка не будет замораживаться по решению приставов, так как деньги на ее счету принадлежат банку. Однако после ареста финансовая организация вправе по собственной инициативе ограничить доступ к лимиту, так как посчитает, что у заемщика появились финансовые проблемы и вскоре он обналичит деньги и не сможет вносить минимальных платежей. Особенно это актуально в нынешнем году, так как пандемия серьезно ударила по благосостоянию населения.

Как узнать точную причину блокировки

Чтобы выяснить, почему ограничен доступ к лимиту, достаточно позвонить на горячую линию поддержки клиентов Альфа банка или посетить ближайшее отделение, взяв с собой паспорт. В случае удаленного решения проблемы придется пройти процедуру идентификации. Для этого нужно будет назвать серию, номер паспорта, а также кодовое слово, заданное при активации кредитки.

Как снять блокировку

Если вы самостоятельно заморозили кредитку, то снять ограничение можно через мобильное приложение или по телефону, связавшись со специалистами клиентской службы.

Решив разблокировать счет через интернет, с помощью приложения или личного кабинета на сайте, достаточно открыть главный экран и, выбрав нужную карту, нажать на кнопку «Разблокировать» в ее меню.

Если кредитка была заморожена по решению банка, нужно выяснить, что именно привело к таким ограничениям. В случае наличия просрочек или ареста других счетов придется полностью погашать задолженности. Только так Альфа банк снова предоставит доступ к кредитному лимиту. Если же причина блокировки кроется в проведении подозрительных операциях или сообщении об утере, то для разморозки счета достаточно будет обращения клиента.

Разблокировать кредитку, если не помнишь кодовое слово, по телефону не получится. Снять ограничения можно попробовать через приложение Альфа банка или в самом отделении, обратившись за помощью специалистов кредитной организации.

Поделиться статьей:
GidCredit.ru
Development & Support by