Выберите город
  • Россия
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
Поиск

Какие проблемы могут возникнуть при закрытии кредитной карты в Тинькофф банке

Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф?

Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф без последствий? Прежде всего, правильными и последовательными действиями, предусмотренными при любом закрытии кредита или другой кредитной карты. 

Возможные проблемы

Не стоит полагаться на то, что банк все сделает сам автоматически. Не сделает. Во-первых, он не заинтересован в прекращении действия кредитной карты. Во-вторых, клиентов у банка много, а вот кредитная история у вас одна, да и деньги, если что, придется платить свои, а не банка.

На самом деле все проблемы по закрытию кредитной карты банка Тинькофф сводятся к одной: вы думаете, что карта закрыта и договор расторгнут, а на самом деле это не так.

В этом случае карта продолжает действовать и последствия могут быть не самые приятные, а именно:

  • будет начисляться и списываться с кредитного лимита оплата за пользование картой;
  • будет списываться оплата за дополнительные услуги: информирование, страховку, если вы их не отключили;
  • не будет погашения, а следовательно сначала будут начисляться обычные проценты, а после выхода на просрочку — повышенные проценты и штрафы;
  • начнут поступать звонки из банка с требованием погасить долг;
  • будет испорчена кредитная история;
  • картой могут воспользоваться мошенники и без вашего ведома использовать деньги кредитного лимита.

Поэтому закрывать кредитку и расторгать договор нужно не только правильно соблюдая всю последовательность действий. Необходимо еще удостовериться, что карта закрыта и получить об этом соответствующий документ из банка. Только после этого можно спать спокойно и то, как показывают отзывы пользователей, не всегда. Но, по крайней мере, имея на руках справку о закрытии счета и отсутствии претензий со стороны банка, вы уже можете полноценно отстаивать свои права в любой инстанции, включая суд.

Особенность закрытия Тинькофф Платинум

Главная особенность заключается в отсутствии отделений Тинькофф банка. Поэтому все взаимодействия, в том числе по закрытию карты и расторжению договора осуществляются банком онлайн.

Но полностью самостоятельно расторгнуть договор с Тинькофф банком по кредитной карте в личном кабинете невозможно.

В личном кабинете мобильного приложения можно заблокировать карту, а также отключить дополнительные услуги, такие как страхование, смс-информирование. Это рекомендуется сделать, если вы решили разорвать отношения с банком для того, чтобы после полного обнуления счета с вас более не списывались деньги за такие услуги. Сделать это можно во вкладке “Управление услугами”.

Также в личном кабинете вы можете получить полную информацию о сумме задолженности, которую необходимо погасить перед подачей заявления о закрытии счета. 

Проверьте дату следующего списания годовой платы за обслуживание карты. Поскольку в среднем на закрытие счета потребуется 1-2 месяца, то такое списание создаст новую задолженность и сделает невозможным закрытие счета и расторжение кредитного договора.

Последовательность действий и результат

  • Полностью погасить задолженность по кредиту. На карте должен быть восстановлен кредитный лимит в полной сумме. 
  • Если на карте имеются собственные средства, то подать заявление на их перечисление с указанием номера счета или карты, на которую должны быть зачислены средства.
  • Проверить отключены ли все платные услуги.
  • Лучше заблокировать карту во избежание случайного списания или зачисление средств.
  • Обратиться к сотруднику банка с заявлением о закрытии карты. Сделать это можно несколькими способами:

через онлайн-чат поддержки в мобильном приложении или через личный кабинет на официальном сайте;

обратиться в поддержку через горячую линию по телефону и пройти идентификацию;

письменная заявка через онлайн-чат личного кабинета.

  • Удостовериться, что ваша заявка принята и процесс закрытия кредитки запущен.
  • Заказать справку о закрытии кредитного договора.

Именно наличие такой справки будет вашей гарантией того, что договорные отношения с банком расторгнуты и банк больше не имеет к вам претензий.

На сайте банка написано, что справка предоставляется автоматически на адрес электронной почты. Но ее лучше заказать и в бумажном виде.

Для этого при заказе справки через меню личного кабинета нужно выбрать вариант “Отправить в бумажном виде”. Чтобы справка была не с факсимильной, а с мокрой печатью об этом также нужно написать в чат поддержки. Письмо доставляется Почтой России в среднем за 1-2 недели.

Что делать, если возникли проблемы

В среднем на закрытие счета и полного аннулирования карты потребуется от 1 до 2 месяцев. По истечении 30 дней лучше связаться с банком и поинтересоваться через какое время будет закрыт счет и будет готова справка. 

Если в течение месяца возникли какие-либо проблемы и процедура остановлена, то сотрудник должен проинформировать вас о дальнейших действиях. Скорее всего алгоритм по расторжению договора придется повторить.

Получение вами справки о закрытии счета является официальным подтверждением банка о том, что договорные отношения с ним закончены и банк не имеет к вам финансовых претензий.

Если по истечении какого-либо времени от банка или от третьих лиц поступают требования о погашении долга, то вы имеете полное право не реагировать на них. Все претензии в такой ситуации должны предъявляться через суд. 

Поделиться статьей:
GidCredit.ru
Development & Support by