Выберите город
  • Россия
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
Поиск

Пошаговая инструкция — как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через интернет: личный кабинет или приложение

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф?

Многих клиентов интересует как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. На первый взгляд в этом нет ничего сложного. Описание данного процесса представлено в разделе “Помощь” официального сайта банка тремя простыми фразами.

Но если обратить внимание на отзывы клиентов владельцев карты Тинькофф Платинум, то становится ясно, что не учитываются некоторые нюансы, из-за которых, собственно, и возникают вопросы и недовольство.

Условия, при которых кредитная карта считается закрытой

Иногда клиент считает, что если у карты закончился срок действия или если кредит погашен и больше ею не пользовались, то она считается закрытой. Можно разрезать и выбросить. Но на практике это не так.

Существует определенная процедура, которую необходимо пройти для того, чтобы кредитная карта действительно считалась закрытой и в какой-то момент банк не огорошил вас новостью о то, что вы ему должны.

  • Прежде всего на карте не должно быть задолженности.
  • Больше того ― на карте вообще не должно быть денег, даже копеек. Баланс должен быть нулевым.
  • Клиент должен уведомить банк о своем желании закрыть карту в письменной форме.
  • Должна быть заблокирована не только сама карта, но и счет привязанный к ней.
  • У банка не должно быть претензий к заемщику, о чем лучше иметь подтверждение в письменной форме.

Закрытие кредитной карты Тинькофф банка, советы по шагам

Обычно при закрытии любой карты необходимо личное присутствие клиента с письменным заявлением о своем намерении прекратить договорные отношения с данной финансовой организацией.

В банке Тинькофф отделений нет, поэтому вся процедура осуществляется через общение с поддержкой банка в чате, по телефону и через личный кабинет мобильного приложения.

  1. Сообщаете в банк о своем желании закрыть карту: по телефону службы поддержки, сообщением сотруднику поддержки в чат или по электронной почте. При этом сразу лучше узнать сумму задолженности, которая понадобится на втором шаге.
  2. Погашаете всю оставшуюся задолженность полностью до копеек. Сумму, безусловно, можно посмотреть и в личном кабинете. Но здесь следует учитывать такой нюанс. Если погашение происходит в середине расчетного периода, то вы можете не учесть сумму начисленных процентов, комиссий и оплат за обслуживание, которые будут списаны банком уже в следующую расчетную дату. Именно поэтому при звонке из первого шага лучше сразу поинтересоваться какую точную сумму и на какую дату необходимо погасить, чтобы оставить нулевой баланс.
  3. Проверяете не остались ли на карте собственные средства. Полное закрытие карты подразумевает и закрытие счета. Чтобы закрыть карточный счет банк полностью должен его обнулить. Если на карте находятся ваши деньги, то необходимо перевести их на другой счет через личный кабинет самостоятельно или поручить это банку, предоставив необходимые реквизиты.
  4. Отключаете все активные услуги, такие как смс-информирование. Эта услуга платная и поскольку на закрытие счета потребуется 30 дней, то банк может автоматически списать с вас плату за эту услугу и тогда у вас снова образуется задолженность.

Именно об этом часто упоминается в гневных отзывах о невозможности закрыть кредитку полностью, потому что на ней вновь и вновь образуется задолженность. Предотвратить это достаточно просто, отключив все платные услуги в приложении.

  1. Теперь карту можно блокировать самостоятельно через личный кабинет или позвонив оператору. Счет привязанный к кредитной карте Тинькофф Платинум закрывается в течение 30 дней. По истечении этого времени банк должен предоставить вам оповещение о том, что ваша карта и картсчет закрыты.
  2. Если по каким либо причинам вы не получили извещение от банка о закрытии счета, то вы можете обратиться в онлайн поддержку и попросить выдать вам справку или выписку о том, что ваш счет закрыт и у вас нет задолженности перед банком. Справка должна быть заверена печатью и подписью уполномоченного банком сотрудника. На ней должна быть дата и исходящий номер. В письме должны быть четко прописаны ваши данные и данные закрытой карты и счета. Выписка отправляется в электронном виде на ваш e-mail или в бумажном виде на ваш почтовый адрес.

Такую справку лучше хранить как минимум 3 года. Именно в течение такого срока банк имеет право предъявлять какие-либо претензии к заемщику. Также такая справка может понадобиться, если вы сразу планируете оформить крупный кредит или ипотеку, а данные о закрытии счета еще не обновились в кредитной истории.

Поделиться статьей:
GidCredit.ru
Development & Support by