Выберите город
  • Ашберн
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
Поиск

Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода?

Дебетовая карта, с какого возраста?

Ошибка в цифре может привести к тому, что деньги отправятся другому адресату. Хоть в приложении и можно посмотреть имя и отчество человека, которому предназначен перевод, но ошибки всё равно случаются. Деньги вернуть можно, но не всегда это происходит быстро. Самое верное решение – позвонить в банк и объяснить ситуацию.К тому же, дебетовая карта, с какого возраста бы не оформлялась, даёт доступ ко всем услугам банка, в том числе и консультациям. Сообщить о проблеме может даже ребёнок, но делать это нужно правильно.

Общий алгоритм возврата денег

Механизм возврата средств при переводе на чужой счёт или карту отличается от ошибочного пополнения баланса сим-карты. Если вы положили деньги не на тот телефон, то связываться нужно не с банком, а с сотовым оператором. Обычно можно оформить возврат быстро. В остальных случаях действия следующие:

  1. Свяжитесь с человеком, которому сделали перевод и объясните ситуацию. Вас могут назвать мошенником, но попытаться стоит. Если перевод был не по номеру телефону, а на счёт, то можно сделать повторный перевод на 1 рубль и указать в поле свой номер телефона для связи, объяснив, что прошлый перевод был ошибочным.
  2. Позвоните в банк и сообщите о случившемся. Если вам не возвращают добровольно деньги, то на этом этапе нужно для себя решить: готовы вы к долгим разбирательствам или сумма не настолько существенна. Если деньги нужно вернуть, то свяжитесь с банком и следуйте его инструкциям.
  3. Если банк не торопится решить проблему, то дальше уже поможет только полиция и суд. У вас есть номер счёта, поэтому полиция без проблем найдёт человека, который присвоил деньги. Вероятнее всего достаточно того, чтобы к нему сходил участковый, чтобы ваши средства вернулись обратно на карту. Но если полиция разводит руками или банк не даёт сведений, то пробуйте подключить суд.

Внимание: Возврат денег непредсказуем, многое зависит от человеческого фактора. Если ни на одном из этих шагов вам не попадутся отзывчивые и порядочные люди, то вернуть деньги будет проблематично.

Рекомендации по тому, что делать при ошибочном переводе, дают Сбербанк, Альфа банк и другие крупные компании.

Действия в зависимости от конкретной ситуации

Связаться с банком можно на сайте, по телефону или через приложение. Тип приложения банка зависит от того, карты с какого возраста Сбербанк выдает. Для детей отдельное приложение, в котором тоже можно провести ошибочный перевод, а потом получить консультацию. Также важно и дебетовая карта Тинькофф с какого возраста была оформлена, если вы пользуетесь услугами этого банка. Обычно финансовые компании дают следующие рекомендации:

  1. При неполучении оплаченного товара или услуги банк рекомендует обратиться сначала к продавцу, а потом сообщить банку дату ожидаемого получения товара, сумму, реквизиты карты, а также все подтверждающие покупку документы.
  2. Если оплата по карте не проходила, а вы расплатились другой картой или наличными, а позже сумма ещё раз списалась, то нужно сообщить продавцу. Если это не поможет, то подготовить документы, подтверждающую оплату другим способом, а также данные карты, с которой прошло списание.
  3. При случайном списании денег с карты, когда вы ничего не покупали, нужно обратиться в банк. Дополнительно к сведениям о карте потребуется сказать, где она была в момент совершения платежа, чтобы убедиться, что ею не пользовались мошенники. Также нужно будет указать, делали ли вы когда-либо покупку в магазине, который провёл списание.

Внимание: Некоторые сайты автоматически сохраняют платёжные данные и проводят оплаты без подтверждения этой операции со стороны клиента (например, Wildberries). Поэтому для интернет-покупок лучше использовать отдельную карту, пополняя её на нужную сумму перед оплатой товара.

Используйте эти советы вне зависимости от того, дебетовая Тинькофф карта у вас или другой банковский продукт, с которого ошибочно произошло списание. Лучше реагировать быстро и не ждать, что вам вернут деньги добровольно без вашей инициативы.

Поделиться статьей:
GidCredit.ru
Development & Support by