Выберите город
  • Россия
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Абакан
  • Анадырь
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Биробиджан
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Горно-Алтайск
  • Грозный
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Магадан
  • Майкоп
  • Махачкала
  • Москва
  • Мурманск
  • Нальчик
  • Нарьян-Мар
  • Нижний Новгород
  • Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Салехард
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Черкесск
  • Чита
  • Элиста
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ярославль
Поиск

5 причин почему не стоит оформлять дебетовую карту в Сбере

Что такое дебетовая карта банка Сбербанк?

Что такое дебетовая карта банка «Сбербанк» и как ею пользоваться? Если вы задавались таким вопросом, то, скорее всего, уже решили, что открывать свой счет будете именно в этом финансовом учреждении. Не спешите с окончательными выводами. Ниже мы приведем 5 причин, которые заставят вас задуматься: а надо ли оформлять карту именно в Сбербанке?

1. Дорогое обслуживание

Начнем, пожалуй, с главного, а именно с комиссии за годовое обслуживание пластика. Ее размер отличается от карты к карте, но если брать за основу флагманские продукты, и сравнивать их с конкурентами из других банков, то становится очевидно: в Сбере стоимость обслуживания не самая дешевая. 

Например, классическая дебетовая СберКарта, работающая с платежной системой МИР, Visa (Виза), Mastercard (Мастеркард) или  Mastercard Maestro (Мастеркард Маэстро), обойдется в своему держателю в 1 800 рублей в год (150 рублей в месяц). В то же время основные конкуренты Сбера ― ВТБ 24, Открытие и Альфа-банк предлагают своим клиентам полностью бесплатный «пластик». Оформив СберКарту, тоже можно избавиться от комиссии, но для этого требуется ежемесячно совершать покупки на сумму от 5 тыс. рублей, или хранить на счету неснижаемый остаток в размере 20 тыс. рублей, что не совсем удобно. 

Надо отдать должное ― у Сбербанка все же есть бесплатные карты:

  • виртуальная Digital (Диджитал);
  • кредитная Gold (Голд);
  • социальная. 

Обратите внимание! Специальные карты, которые выпускаются для пенсионеров, военнослужащих и других лиц, получающих выплаты от государства, есть практически в каждом банке. Они также бесплатны в обслуживании. Чаще всего подобный «пластик» используется исключительно для получения пособия и его обналичивания, поэтому его не стоит даже брать в расчет.

2. Низкий доход

Клиенты передовых банков уже привыкли к тому, что могут с помощью их продуктов дополнительно зарабатывать. Например, держатели «пластика» Тинькофф Блэк получают кэшбэк 1% со всех покупок, до 15% в трех выбранных категориях и до 30% за покупки у партнеров. В то же время они могут не платить за обслуживание этой карты, а обещанное вознаграждение будет начислено настоящими рублями, а не бонусами.

Сбербанк не может похвастаться такой щедростью. Его базовый кэшбэк составляет все 0,5%. При этом для получения этого вознаграждения еще нужно выполнить ряд условий, в частности, зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка» и скачать специальное приложение. Доступ к выбору категорий повышенного кэшбэка открывается лишь с уровня «Огромное спасибо», который доступен крайне активным клиентам. Сам кэшбэк начисляется баллами. Их можно обменять на скидку в партнерском сервисе или на сайте банка. Лишь на самом высоком уровне программы лояльности («Больше, чем спасибо») доступна конвертация баллов в рубли. Еще один недостаток кэшбэка от Сбера ― полученные баллы действуют лишь 24 месяца. Если за это время ими не воспользоваться, они будут аннулированы.

3. Нет процента на остаток

Многие дебетовые карты защищают сбережения своих держателей от инфляции. Проценты на остаток собственных средств предусмотрены в Совкомбанке, Тинькофф Банке, Альфа-банке и других финансовых учреждениях. Для получения этого бонуса, конечно, нужно выполнить ряд условий, например, ежемесячно совершать покупки на определенную сумму, как правило, вполне посильную, но в Сбербанке и такого не предусмотрено. Если вы хотите уберечь свои сбережения от их постепенного обесценивания, придется открывать дополнительный продукт ― банковский вклад. 

4. Низкая клиентоориентированность

За последнее десятилетие Сбербанк сделал большой шаг вперед, но уровень обслуживания в нем и сегодня оставляет желать лучшего. Отзывы клиентов содержат большое число негатива в отношении компетенции сотрудников горячей линии и самих отделений. Кроме этого, люди жалуются на затянутость в решении проблем, многие отмечают тот факт, что им постоянно пытаются навязать дополнительные услуги. 

Интересно! Эксперты сходятся во мнении, что Сбербанк не в силах обеспечить хороший клиентский сервис как раз из-за чрезмерно большого количества клиентов. Сотрудникам просто некогда заниматься улучшением качества обслуживания. Сегодня в Сбере открыто порядка 16 млн кредитных карт и 115 млн дебетовых, а еще в его активах есть ипотечные и потребительские кредиты, межбанковские сделки и соглашения.

5. Низкое качество дистанционного обслуживания

Сбер стремится идти в ногу со временем. Как и все популярные банки имеет свой многофункциональный сайт с доступом к личному кабинету и мобильное приложение, в котором можно управлять финансами. Однако уровень удобства цифровых платформ не дотягивает до некоторых конкурентов. Кроме этого, в Сбере до сих пор отсутствует возможность курьерской доставки готовой карты. Периодически банк тестирует эту опцию, но запустить на постоянной основе так и не может. Причины такой пробуксовки неизвестны.  Надо сказать, что и сами карты делаются долго. Срок их изготовления составляет 5 рабочих дней. Лишь в городах-миллионниках можно получить свой «пластик» за 3 рабочих дня.

Наконец, если вы только приобщились к миру банковских услуг и еще не до конца понимаете, что такое дебетовая карта Сбербанка, и как ею пользоваться, на первых порах может быть трудно. При возникновении любой нештатной ситуации специалисты службы поддержки по-прежнему рекомендуют обращаться в отделение банка, а если нужно получить ответ на какой-то типовой вопрос, придется потратить много времени и сил, прежде чем у вас получится дозвониться до колл-центра Сбербанка. 

Итог

Окончательное решение о том, нужно ли оформлять карту Сбербанка, зависит только от вас. Однако, прежде чем делать свой выбор, рекомендуем тщательно взвесить все «за» и «против». Часто работодатели просто навязывают услуги Сбербанка, не зная, что и с другими финансовыми учреждениями сотрудничать выгодно, да и сами клиенты по привычке идут в отделение Сбера, не задаваясь над тем, насколько это решение целесообразно.

Поделиться статьей:
GidCredit.ru
Development & Support by